Gestión de cuentas

Registrarse

Crear una cuenta en Optcore es muy fácil. Puede hacerlo haciendo clic en el botón «registrarse» en la esquina derecha de la cabecera o durante el proceso de pedido. Sólo tiene que introducir su correo electrónico y contraseña para crear una cuenta.

Tener una cuenta en Optcore es seguro y cómodo para realizar pedidos. También te ayuda a mantener un registro de tu historial de pedidos para que puedas volver a pedir artículos que hayas comprado antes.

Iniciar sesión

Acceda a su cuenta desde el sitio web utilizando su nombre de usuario y contraseña. En la navegación Mi cuenta, podrá cambiar fácilmente su dirección de correo electrónico, las direcciones de facturación y envío, consultar su historial de pedidos, etc.

Olvidar contraseña

Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla siguiendo los pasos que se indican a continuación.

1. En Optcore.net, visite la página Restablecer contraseña.
2. Ingrese la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario registrado en su cuenta Optcore.
3. Haga clic en el botón Restablecer contraseña .
4. Recibirá una notificación con el asunto «Restablecer contraseña» y contendrá un enlace para restablecerla.
5. Seleccione Restablecer su contraseña en el correo electrónico.
6. Ingrese su nueva contraseña. Confirme su contraseña ingresándola nuevamente.
7. Seleccione el botón Guardar .

Si aún no ha recibido el correo electrónico en 5 minutos, marque su casilla de correo no deseado o vuelva a intentarlo más tarde.

Cambiar la contraseña

Para cambiar su contraseña, siga los pasos a continuación:

1. Inicie sesión en su cuenta en Optcore con su nombre de usuario y contraseña.

2. En la navegación Mi cuenta, haga clic en «Detalles de la cuenta».

3. Debajo del campo «Contraseña», ingrese su contraseña actual, la nueva contraseña y luego confirme su nueva contraseña.

4. Finalmente, haga clic en «Guardar cambios» para registrar su nueva contraseña.

Cambiar factura/dirección de envío

Para cambiar su dirección de facturación/envío, siga los pasos a continuación:

1. Inicie sesión en su cuenta en Optcore con su nombre de usuario y contraseña.
2. En la navegación Mi cuenta, haga clic en «Direcciones».
3. Haga clic en «Editar» e ingrese sus nuevas direcciones.
4. Finalmente, haga clic en el botón «Guardar dirección» para registrar su nueva dirección.

Notificación de correo electrónico

En la mayoría de los casos, recibirá una notificación por correo electrónico cuando ocurran las siguientes ocasiones.

Registrar una cuenta nueva
Confirmación del pedido
Cancelar orden
El estado del pedido cambió
Notificación de envío
contraseña cambiada

Si no puede recibir las notificaciones por correo electrónico, verifíquelo por varios motivos.

Revisa tu casilla de spam, asegúrate de que tu cuenta de correo electrónico no nos filtre ni nos bloquee.
Comprueba si tu dirección de correo electrónico es correcta
Contáctenos para más ayuda

Borrar cuenta

Actualmente, no puedes eliminar la cuenta tú mismo. Sin embargo, si aún desea eliminar su cuenta en Optcore.net, contáctenos para obtener ayuda. Nuestro equipo de soporte eliminará su cuenta una vez que obtengamos su aprobación.

Nota: una vez que se elimina la cuenta, toda la información, incluido el historial de pedidos, la dirección y otros detalles, se eliminará por completo. Por lo tanto, tenga cuidado al eliminar su cuenta.