Ayuda de Compra

Orden de compra

En general, usted deberá comprar nuestros productos emitiendo una orden de compra escrita firmada por un representante autorizado, indicando nombres y descripciones de productos, cantidad, precio, precio de compra total, instrucción de envío, fecha de entrega solicitada, factura-a y direcciones de envío, y cualquier otra instrucción especial e información. Para la orden de compra, aceptamos generalmente el método de tres pagos incluyendo transferencia de banco, Paypal, Western Union. Si usted siente que esos métodos de pago son aceptados, por favor envíe su PO a [email protected] o comuníquese directamente con su representante de ventas. Le confirmaremos su pedido de compra dentro de 1 día hábil.

Orden de factura de pro forma

Si usted no quiere hacer una orden de compra, usted puede hacer un acuerdo con su representante de venta en Optcore y nuestras ventas le enviarán la factura de pro forma, usted puede apenas confirmar nuestra factura de pro forma en vez de emitir la orden de compra, en nuestra factura del pro forma enviada a los clientes, también enumeraremos nombres y descripciones del producto, cantidad, precio, precio de compra total, instrucción de envío, fecha de expedición pedida, cuéntala y enviara la dirección, y cualesquiera otras instrucciones e información especiales.

Seguimiento de un pedido

Generalmente, le enviaremos un número de seguimiento para seguir su orden cuando enviamos los productos. Si aún tiene alguna pregunta sobre el pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio en [email protected] o directamente con su representante de ventas.

Métodos de pago

UNA variedad de métodos de pago están disponedles para Optcore.
• Transferencias bancarias a bancos (pago T/T)
• Western Unión
• Paypal
• Net 15 o net 30 Terms (crédito)

Recomendar método de pago

Importe total de la ordenRecomendar método de pago
Cantidad <$800.0Paypal or Western Unión
$800.0<Cantidad <$2000.0Transferencias bancarias a bancos or Western Unión
Cantidad>$2000.0Bank Wire Transfer

Pago con transferencia bancaria

El pago se envía directamente de su banco a Optcore, generalmente, nosotros tendrá su pago en el plazo de 2 ~ 4 días laborales.
Por favor envíenos el recibo de pago T/T y el número de factura a [email protected] o póngase en contacto con su representante de ventas.

Pagando con Western Union

A excepción de transferencia de alambre de banco y Paypal, también aceptamos Western Union. La carga de Western Union que se aplica a Optcore se basa en el monto total de su pedido. Para la información que necesita para la transferencia de Western Union, por favor envíe un correo electrónico a [email protected] o comuníquese con su representante de ventas.

Simplemente traiga su pago en efectivo en moneda local (donde sea aplicable) a una ubicación del agente de Western Union participante, y complete el formulario de pago de/Quick Services (también conocido como la forma azul). En cuestión de minutos, recibirá una notificación indicando que su pago se ha completado. Se cobra un pequeño cargo por este servicio.

Los pasos enumeran como abajo:
• Visite una ubicación del agente de Western Union.
• Complete el formulario de envío de dinero, incluyendo – el nombre y apellido del destinatario – la ciudad y el país al que se envía el dinero.
• Número de teléfono del destinatario.
• ReCoja el recibo del Secretario.
• Por favor, ofrézcanos la siguiente información a [email protected] o a su representante de ventas.
• MTCN (no. de control de transferencia de dinero)
• Nombre y apellido del remitente
• Cantidad recogida, divisa
• Dirección del remitente
• País de envío

Pagando con PayPal

Optcore cuenta PayPal oficial: [email protected]
Nota: usted necesita tomar el honorario de PayPal (la cantidad total del ≈ 4.40% del honorario de PayPal)

NET 15/30 términos

También proporcionamos la red 15 o los términos netos de 30 días para el cliente grande del negocio, nos entramos en contacto con para descargar el formulario de solicitud para solicitar su crédito.

Servicio after-sale

Optcore siempre proporcionan productos de fibra óptica de alta calidad, y ansiosos de cumplir con sus necesidades. Sin embargo, en pocos casos, tal vez usted no está satisfecho con nuestros productos o servicio, no se preocupe por eso, somos responsables de cada producto original vendido por Optcore con 30 días de devolución y la política de cambio y la política de garantía de 3 años. Si hay algo incorrecto con sus productos, compruebe por favor el producto que hace referencia al manual de la instrucción. Si todavía no puede resolver el problema, póngase en contacto con nuestro servicio técnico en [email protected] o directamente con su representante de ventas. Siempre estamos aquí para servirle mejor.

Envío en línea

Optcore tiene la tienda en línea en eBay y Amazon para ayudarle a comprar muy fácil, sólo tiene que registrarse e iniciar sesión en nuestra tienda eBay o alIexpress tienda, elegir lo que quieras, añadir a la cesta, emitir el pago, y el envío de información, usted terminará una orden rápidamente. Entonces arreglaremos el envío pronto.

Tiempo de proceso y tiempo del envío

La mayor parte de las órdenes serán procesadas y serán enviadas en el plazo de 1 ~ 2 días laborales excepto algunos artículos de encargo. El tiempo específico del envío vario la destinación y el servicio de envío que usted elige, las costumbres en su país. Si usted tiene un requisito terminante del plazo de expedición, usted puede entrar en contacto con al representante de ventas antes de su compra, nosotros le recomendará un método apropiado del envío. Según métodos del envío, el plazo de expedición alrededor del mundo se estima como sigue:
 Shipping MethodCodeEstimated Delivery TimeTracking numberRemark
 fedexFedEx3-6 días hábilesBetter for US&EU
 shippingDHL3-6 días hábilesBetter for US&EU
 emsEMS4-15 días hábilesBetter for South America
 upsUPS3-6 días hábilesBetter for US&EU
 tntTNT3-6 días hábilesBetter for EU
 hkpHKPAM12-30 días hábilesOnly For low weight

Envío y entrega

Optcore siempre proporcionan productos de fibra óptica de alta calidad, y ansiosos de cumplir con sus necesidades. Sin embargo, en pocos casos, tal vez usted no está satisfecho con nuestros productos o servicio, no se preocupe por eso, somos responsables de cada producto original vendido por Optcore con 30 días de devolución y la política de cambio y la política de garantía de 3 años. Si hay algo incorrecto con sus productos, compruebe por favor el producto que hace referencia al manual de la instrucción. Si todavía no puede resolver el problema, póngase en contacto con nuestro servicio técnico en [email protected] o directamente con su representante de ventas. Siempre estamos aquí para servirle mejor.

Garantía limitada de 3 años

Optcore garantiza al cliente original o al comprador que cada uno de sus productos de fibra óptica, y todos sus componentes, estarán libres de defectos de material y/o mano de obra por un período de tres años a partir de la fecha original de envío de fábrica. Cualquier garantía por el presente se extiende al consumidor o comprador original y no es asignable. Optcore no hace garantías expresas o implícitas, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular, excepto por lo expresamente estipulado en esta garantía. En ningún caso Optcore será responsable por daños incidentales o consecuentes, costos o gastos que surjan de o en relación con el desempeño del producto entregado a continuación. Optcore no cubrirá, en ningún caso, los daños que surjan del producto que se utiliza de manera negligente o de manera.

Requisitos de devolución

El cliente o comprador debe obtener un número válido de autorización de devolución de material (RMA) de Optcore para todas las devoluciones de productos. RMA se emitirá de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:
• El cliente debe proporcionar toda la información requerida por Optcore para todas las devoluciones, es decir, la ubicación del producto, el motivo de devolución, el número de pedido de compra.
• RMA # son válidos durante 20 días calendario a partir de la fecha de emisión.
• El comprador debe permitir tiempo en tránsito para que los productos sean devueltos al Optcore, ya que el Optcore debe recibir físicamente los productos dentro de los 20 días naturales.
• Los RMA serán emitidos para devoluciones autorizadas bajo una de las siguientes categorías: (i) productos defectuosos, (II) discrepancias de envío, (III) envíos erróneos, o (III) producto dañado.
• El cliente o comprador es responsable de garantizar que el número RMA sea claramente visible en la etiqueta de dirección del embalaje del producto cuando se devuelva. Optcore rechazará la entrega de cualquier caja sin un número RMA válido y claramente visible como se indicó anteriormente.
Haga clic para descargar el formulario de RMA.

Devolución de producto defectuosa

Las devoluciones defectuosas son sólo para los productos adquiridos en Optcore que no funcionan o no funciona de acuerdo con las especificaciones y están cubiertos por la garantía.
Todas las devoluciones defectuosas pueden estar sujetas a políticas más restrictivas. El cliente o comprador puede solicitar una RMA para la devolución de productos defectuosos, excluyendo los productos de pedido especial, dentro de los 30 días naturales de la fecha de factura. Al recibir el producto defectuoso para el cual se emitió la RMA, Optcore puede probar los productos y puede devolver al cliente o comprador, a expensas del cliente, cualquier producto que no se encuentre defectuoso. Al verificar que el producto devuelto es defectuoso, Optcore puede (i) reparar el producto defectuoso, (II) enviar al cliente/comprador un producto de reemplazo, o (III) proporcionar un crédito al cliente/comprador.

Envío y entrega

Optcore siempre proporcionan productos de fibra óptica de alta calidad, y ansiosos de cumplir con sus necesidades. Sin embargo, en pocos casos, tal vez usted no está satisfecho con nuestros productos o servicio, no se preocupe por eso, somos responsables de cada producto original vendido por Optcore con 30 días de devolución y la política de cambio y la política de garantía de 3 años. Si hay algo incorrecto con sus productos, compruebe por favor el producto que hace referencia al manual de la instrucción. Si todavía no puede resolver el problema, póngase en contacto con nuestro servicio técnico en [email protected] o directamente con su representante de ventas. Siempre estamos aquí para servirle mejor.

Aplicar para ser un partner de canal

Optcore mantiene una amplia línea de componentes activos/pasivos, subsistemas de fibra óptica y soluciones relacionadas. Para ser nuestro socio, usted puede conseguir un mejor apoyo en las tarifas muy competitivas, entrega rápida, y calidad de la confianza. Te hace fácil hacer crecer el negocio. Gane con Optcore, un abastecedor de fibra óptica confiable.
Ventajas clave del programa
  • Amplíe su negocio con la creciente línea de productos y soluciones de Optcore
  • Aumente su rentabilidad con los márgenes de varios niveles y los incentivos de ventas
  • Acceso a nuestro material de marketing, herramientas de pre-venta y recursos soporte técnico profesional a tiempo rápido
  • Personalice el diseño y rápidamente la regeneración
  • Soporte de ciclo de pago
  • Gane comisiones competitivas
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