保証と返品

Optcoreでのお買い物ありがとうございます。お買い物にご満足いただければ幸いですが、商品にご満足いただけない場合や返品をご希望の場合は、いつでもご相談ください。

保証期間

Optcoreは、その製品が高い品質および耐久性基準を満たすことを保証するためにあらゆる努力を払い、その各光ファイバ製品およびそのすべてのコンポーネントが、出荷日から下表の期間、材料および製造上の欠陥がないことを最初の顧客または購入者に保証します。

本契約に基づく保証は、最初の消費者または購入者に適用され、譲渡することはできません。Optcoreは、本保証に明示的に記載されている場合を除き、商品性または特定目的への適合性の黙示的保証を含むがこれに限定されない、明示的または黙示的な保証を行いません。

Optcoreは、いかなる場合においても、本契約に基づき引き渡された製品の性能に起因または関連して生じた偶発的または派生的な損害、費用または経費について責任を負わないものとします。Optcoreは、本製品が過失により使用されたことに起因する損害については補償しません。

製品カテゴリ	サブカテゴリ	保証期間
光トランシーバー	SFP トランシーバー SFP+ トランシーバー XFP トランシーバー CSFP トランシーバー Xenpak/X2 トランシーバー SFP28 トランシーバー SFP56 トランシーバー QSFP+ トランシーバー QSFP28 トランシーバー QSFP-DD トランシーバー OSFP トランシーバー CFP トランシーバー CFP2 トランシーバー CFP4 トランシーバー 1×9 トランシーバー SFF トランシーバー PON トランシーバーr	5年
ダイレクトアタッチケーブル	SFP+ DAC QSFP+ DAC SFP28 DAC QSFP28 DAC QSFP-DD DAC	5年
アクティブ光ケーブル	SFP+ AOC QSFP+ AOC SFP28 AOC QSFP28 AOC QSFP-DD AOC	5年
MTP®/MPOファイバーケーブル	MTP®/MPO トランクケーブル MTP®/MPO-LC ブレークアウトケーブル MTP®/MPO ループバック MTP®/MPO アダプタ MTP®/MPO カセット	1年
ファイバーパッチケーブル	OS2 9/125 シングルモードデュプレックス OS2 9/125 シングルモードシンプレックス OM1 50/125 マルチモード OM2 50/125 マルチモード OM3 50/125 マルチモード OM4 50/125 マルチモード OM5 50/125 マルチモードモードコンディショニングパッチケーブル	1年
ファイバーピグテール	標準ファイバーピグテール	1年
光ファイバーアクセサリ	光ファイバエンクロージャ光ファイバパネル光ファイバアダプタベアファイバアダプタ光ファイバ減衰器視覚的障害探知器 PLC スプリッタ	1年
	光パワーメーター	3年
	光ファイバーのクリーニング	3ヶ月
ネットワーキング	ファイバーメディアコンバーター	3年
	ネットワークケーブル	1年

注:すべてのカスタマイズされた製品については、品質に問題がない限り、返金または交換サービスは利用できません。

保証の制限

この保証は、Optcore の公式 Web サイトまたは Amazon や eBay などのストアから直接購入した製品にのみ適用されます。販売代理店または再販業者から購入した製品の詳細な保証ポリシーについては、販売代理店または再販業者にお問い合わせください。
不正な分解、修理、改造、その他の人的要因による損傷。
衝撃、火災、落雷、洪水、その他の天災、または人為的過失によって生じた損傷。
不適切な設置、乱用、誤用、過酷または不利な環境によって引き起こされた損傷。

返品・返金ポリシー

私たちは、すべてのお客様にご購入いただいた商品にご満足いただきたいと願っています。万が一、お届けした商品がお客様のご期待に添えないものであったり、不良品であった場合でもご安心ください。お客様の状況に応じて、返金、交換、修理などの対応をさせていただきます。ご遠慮なくお申し付けください。

返品条件

A. オンライン注文の場合

保証書に必要事項をご記入の上、お申し込みください。

オンラインで返品依頼

B. オフライン注文の場合

顧客または購入者は、すべての製品返品についてオプトコアから有効な返品承認 (RMA) 番号を取得する必要があります。 RMA は次の利用規約に従って発行されます。

顧客は、場所、理由、注文番号などのすべての情報を提供する必要があります。
RMA# は、発行日から 30 暦日有効です。
オプトコアは 30 暦日以内に製品を物理的に受け取る必要があるため、購入者は製品がオプトコアに返品されるまでの輸送時間を考慮する必要があります。
RMA は、(i) 欠陥製品、(ii) 配送上の不一致、(iii) 誤配送、または (iii) 破損した製品のいずれかのカテゴリに基づく正規返品に対して発行されます。
顧客または購入者は、返品時に製品パッケージの住所ラベルに RMA 番号が表示されていることを確認する責任があります。オプトコアは、上記のとおり、有効で明確に見える RMA 番号のない箱の配送を拒否します。

不良品の返品

欠陥のある返品は、Optcore から購入した製品が動作不能または仕様に従って機能しない場合にのみ適用され、保証の対象となります。

すべての欠陥のある返品には、より制限的なポリシーが適用される場合があります。顧客または購入者は、特注製品を除き、請求日から 30 暦日以内に欠陥製品の返品を求める RMA を要求できます。 RMA が発行された欠陥製品を受け取った後、オプトコアは製品をテストし、顧客の費用負担で欠陥がないと判明した製品を顧客または購入者に返品することがあります。返品された製品に欠陥があることを確認した後、オプトコアは次のいずれかを行う場合があります。

不良品を修理してください。
顧客/購入者に交換製品を発送します。
顧客/購入者にクレジットを提供します。

商品の誤配送、商品の破損、不良品の場合を除き、ご返品の際の送料はお客様のご負担とさせていただきますので予めご了承ください。

不良品の返品の場合、送料と中国税関で発生する関税のみ当社が負担いたします。輸入ライセンス、関税、関税、税金などの費用に限定されない追加料金は購入者の負担となります。

30日間の返金保証

当社は、お客様に高品質の光ファイバー製品を提供することに尽力しており、オプトコアのお客様として絶対的な満足をしていただきたいと考えています。製品またはサービスにご満足いただけない場合は、製品受領日から丸 30 日以内に、次のとおり速やかに返金してください。

製品が動作しない場合、または当社のウェブサイトの仕様に従って機能しない場合は、購入金額を全額返金していただくことができます。
製品がお客様のニーズを満たしていない場合、または間違った製品を購入した場合は、返金（送料を除く）を受けることができます。
保証は光トランシーバー、DACケーブル、AOCケーブル、メディアコンバーターに適用されます。
以下の製品には保証が適用されませんのでご注意ください:ファイバーパッチケーブル、ピグテール、MTP/MPO、アッテネータ、MUX&DEMUX。ビデオ SFP、SFF、1×9 トランシーバー。
カスタム製品やプロモーション製品には保証が適用されないことに注意してください。
保証は Optcore から直接購入したすべての商品にのみ適用されることに注意してください。 Optcore 製品を販売代理店または再販業者から購入した場合は、返金を受けるために販売代理店または再販業者に連絡してください。

光ファイバー製品の購入を迷っていた方は、ぜひ一度試してみてはいかがでしょうか？あなたには失うものは何もありません！今すぐお問い合わせください。