Gestion des comptes

S’inscrire

Créer un compte chez Optcore est facile. Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton « s’inscrire » dans le coin droit de l’en-tête ou pendant le processus de commande. Il vous suffit d’entrer votre email et votre mot de passe pour créer un compte.

Avoir un compte avec Optcore est sûr et pratique pour commander. Il vous permet également de conserver l’historique de vos commandes afin de pouvoir commander à nouveau les articles que vous avez déjà achetés.

Se connecter

Connectez-vous à votre compte à partir du site web en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Dans la navigation Mon compte, vous pouvez facilement modifier votre adresse électronique, vos adresses de facturation et de livraison, vérifier l’historique de vos commandes, etc.

Oublier le mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en suivant les étapes ci-dessous.

1. Sur Optcore.net, visitez la page Réinitialiser le mot de passe .
2. Entrez l’adresse e-mail ou le nom d’utilisateur enregistré avec votre compte Optcore.
3. Cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe .
4. Vous recevrez une réception avec le sujet «Réinitialisation du mot de passe» et contiendra un lien de réinitialisation.
5. Sélectionnez Réinitialiser votre mot de passe dans l’e-mail.
6. Entrez votre nouveau mot de passe. Confirmez votre mot de passe en le saisissant à nouveau.
7. Sélectionnez le bouton Enregistrer .

Si vous n’avez pas encore reçu l’e-mail dans les 5 minutes, veuillez vérifier votre boîte spam ou réessayer plus tard.

Changer le mot de passe

Pour modifier votre mot de passe, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte sur Optcore en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

2. Dans la navigation Mon compte, cliquez sur «Détails du compte».

3. Sous le champ «Mot de passe», saisissez votre mot de passe actuel, votre nouveau mot de passe, puis confirmez votre nouveau mot de passe.

4. Enfin, cliquez sur «Enregistrer les modifications» pour enregistrer votre nouveau mot de passe.

Modifier l’adresse de facturation/de livraison

Pour modifier votre adresse de facturation/expédition, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte sur Optcore en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
2. Dans la navigation Mon compte, cliquez sur «Adresses».
3. Cliquez sur «Modifier» et saisissez vos nouvelles adresses.
4. Enfin, cliquez sur le bouton «Enregistrer l’adresse» pour enregistrer votre nouvelle adresse.

Notification par Email

Dans la plupart des cas, vous recevrez une notification par e-mail lorsque les événements ci-dessous se produisent.

Enregistrez un nouveau compte
Confirmation de commande
Annuler la commande
Statut de la commande modifié
Notification d’expédition
Mot de passe changé

Si vous ne pouvez pas recevoir les notifications par e-mail, vérifiez pour plusieurs raisons.

Vérifiez votre boîte spam, assurez-vous que votre compte de messagerie ne nous filtrera pas ou ne nous bloquera pas
Vérifiez si votre adresse e-mail est correcte
Contactez nous pour une aide plus poussée

Supprimer le compte

Pour le moment, vous ne pouvez pas supprimer le compte vous-même. Cependant, si vous souhaitez toujours supprimer votre compte sur Optcore.net, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide. Notre équipe d’assistance supprimera votre compte une fois que nous aurons obtenu votre approbation.

Remarque : une fois le compte supprimé, toutes les informations, y compris l’historique des commandes, l’adresse et autres détails, seront complètement supprimées. Par conséquent, soyez prudent lorsque vous supprimez votre compte.